Konto einer anderen Person bei derselben Bank wird wie eine erneute Verbindung behandelt

Wir bekommen das im Support und in der App. Wir veröffentlichen es hier, damit man dafür abstimmen kann und die nächste Person nicht noch mal schreiben muss. Ohne Namen, ohne Kontonummern.

Problem

Ich verbinde das Konto von jemandem aus dem Haushalt bei derselben Bank, bei der ich selbst ein Konto habe (häufiger Fall bei derselben Neobank). Martia behandelt das wie eine erneute Verbindung meiner Bank: entweder blockiert es oder vermischt die Identität der Konten.

Das ist nicht „ich hab vergessen, das zweite Konto bei meinem Login anzuhaken.

Wir verstehen. Aktuell erfolgt die Zuordnung nach der Bank, nicht nach dem konkreten Konto, und bei einer gemeinsamen Neobank kann es leicht zu Überschneidungen kommen.

Steht separat auf der Liste von „Ich möchte zwei eigene Anmeldungen bei derselben Bank haben.