Bem-vindo. Este fórum é público e indexado por motores de busca — cada tópico aqui ajuda a próxima pessoa com a mesma pergunta. Este é o objetivo, e é também por isso que algumas coisas nunca devem ser postadas.
Nunca poste
- Números de conta ou cartão — sem IBANs, sem números de cartão, nem mesmo parciais.
- Screenshots ou exportações de extratos bancários — recorte para a única linha sobre a qual está perguntando e oculte saldos e contrapartes que não pretendia compartilhar.
- Nomes de outras pessoas — um proprietário, um empregador, um ex: descreva a situação, não a pessoa.
- Dados de login, códigos de uso único, links de consentimento — ninguém da Martia nunca pedirá por eles aqui.
Moderador editam ou removem posts que violam isso sem aviso. Se você precisar compartilhar algo privado para obter ajuda, escreva para support@martia.ai em vez disso.
O que faz uma boa pergunta
- Uma pergunta por tópico, com o banco ou a funcionalidade no título (“PKO BP: transações param em 90 dias” é melhor que “ajuda”).
- O que você esperava, o que aconteceu e desde quando.
- Qual aplicativo você usa: web, iPhone, Android.
Idiomas
Escreva no idioma em que você pensa. O fórum mostra uma versão traduzida para leitores que usam um idioma diferente e mantém a sua original a um clique de distância.
Seus posts
Ao postar, você permite que a Martia publique e indexe seu post conforme os Termos de Serviço vinculados no rodapé. Você pode deletar sua conta a qualquer momento a partir do seu perfil; a conta e seus dados pessoais são removidos, os tópicos anonimizados permanecem para que as respostas continuem ajudando as pessoas.